Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Anreise
Der Zimmerbezug ist ab 15 Uhr möglich. Bei einer Anreise nach 20 Uhr (Montag), 19 Uhr (Dienstag bis Samstag) beziehungsweise 18 Uhr (Sonntag) bitten wir um eine kurze Mitteilung.

Check-in / Check-out (1. November bis 28. Februar)
Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich:
Montag: 14 bis 20 Uhr
Dienstag bis Samstag: 14 bis 19 Uhr
Sonntag: 16 bis 18 Uhr 
Falls Sie ausserhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen, bitten wir Sie, uns vorgängig zu informieren. Ihr Schlüssel wird im elektronischen Schlüsselkasten beim Haupteingang an der Berntorstrasse 9 hinterlegt. Den persönlichen Zugangscode erhalten Sie per E-Mail.

Check-out ist bis 10 Uhr vorgesehen, am Samstag und Sonntag bis 11 Uhr. Bitte sagen Sie uns frühzeitig Bescheid, wenn Sie später auschecken möchten.

Frühstück
Wir servieren Ihnen das Frühstück Montag bis Freitag von 7 bis 9 Uhr, am Samstag und Sonntag von 8 bis 10 Uhr.

Internet
Im ganzen Haus können Sie unsere kostenlose WLAN-Verbindung nutzen.

Annullationen – Einzelreservationen
Stornierungen oder Änderungen bis zwei Tage vor Anreise sind kostenlos. Bei späteren Annullationen verrechnen wir 70% des Buchungsbetrags (exkl. Kurtaxen). Bei Nichtanreise ohne Benachrichtigung wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt.

Annullationen – Gruppenreservationen (ab 4 Zimmer)
gelten folgende Pauschalen:
• 30 bis 15 Tage vor Anreise: 30% des Buchungsbetrags
• 14 bis 5 Tage vor Anreise: 50% des Buchungsbetrags
• 4 bis 0 Tage vor Anreise: 70% des Buchungsbetrags

Haustiere
In den Hotelzimmern sind Haustiere aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Im «Grünen Haus» ist das Mitbringen von Haustieren grundsätzlich möglich.

Rauchen
Unser Hotel ist rauchfrei. Der Innenhof steht Raucherinnen und Rauchern zur Verfügung. Das Rauchen in den Zimmern – auch am offenen Fenster – ist nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung berechnen wir eine Reinigungsgebühr von CHF 200.–.

Zahlungsmittel
Wir akzeptieren EC-Karte, Maestro, Mastercard, PostFinance Card, Visa und V-Pay.

Reservationen
Zimmerreservationen sind erst verbindlich, wenn sie von uns schriftlich (per E-Mail oder Brief) bestätigt wurden.

Reception
Unsere Reception ist zu folgenden Zeiten besetzt:

Sommeröffnungszeiten (1. März bis 31. Oktober)
Montag bis Freitag: 6.30 – 11.30 Uhr und 14 – 20 Uhr
Samstag: 7.30 – 19 Uhr
Sonntag: 7.30 – 12 Uhr und 16 – 18 Uhr

Winteröffnungszeiten (1. November bis 28. Februar)
Montag: 8 – 11.30 Uhr und 14 – 20 Uhr
Dienstag bis Samstag: 8 – 11.30 Uhr und 14 – 19 Uhr
Sonntag: 8 – 12 Uhr und 16 – 18 Uhr

Preise/Vorbehalt
Es gilt der aktuelle Tagespreis. Änderungen von Preisen und Angeboten bleiben vorbehalten.

Zugänglichkeit
Unser Haus verfügt über keinen Lift. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, falls Sie ein Zimmer in den unteren Etagen wünschen.

Gerichtsstand bei Streitigkeiten ist 4500 Solothurn (Schweiz).