Conditions générales de vente (CGV)

Accessibilité: L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Veuillez bien nous faire savoir lors de votre réservation si vous avez besoin d'une chambre aux étages inférieurs.

Annulation: Une chambre: En cas d'annulation ou de modification deux jours ou plus avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais. En cas d'annulation ou de modification tardive, l'hôtel prélève 70% du montant de la réservation (hors taxes de séjour). En cas de non-présentation,  le montant intégral de la réservation sera facturé.

Réservations de 4 chambres ou plus: En cas d'annulation, les indemnités forfaitaires suivantes s'appliquent:

• 30 à 15 jours avant la date d'arrivée: 30% des revenus perdu
• 14 à 5 jours avant la date d'arrivée: 50% des revenus perdu
• 5 à 0 jours avant la date d'arrivée: 70% des revenus perdu

Animaux domestiques: Pour des raisons hygiéniques, la présence d’animaux domestiques dans les chambres n’est pas admise - sauf dans les chambres de notre annex "Grünes Haus".

Arrivée: Vous pouvez vous présenter à l’hôtel dès 15h00. Si votre arrivée est prévue après 20h00, veuillez nous le faire savoir.

Cartes de crédit: Nous acceptons les cartes Maestro, Mastercard et Visa. 

Check-in: 15h00 – 20h00, samedi 15.00 – 19h00, en dehors de ces horaires et le dimanche avec notre boîte à clés électronique. Des adaptations peuvent être convenues sur demande.

Check-out: jusqu'à 10 heures, 11 heures le week-end. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous désirez partir plus tard.

Clause particulière: Le prix journalier est appliqué. Nous nous réservons le droit de modifier nos offres et nos tarifs.

Fumeurs/ses: Notre hôtel est un établissement non-fumeur. Fumer – même près de la fenêtre ouverte -  est interdit. En cas d'inobservation de cette disposition un frais de nettoyage de CHF 200 sera perçu. Cependant, la cour intérieure est à la disposition des personnes souhaitant fumer.

Heures d'ouverture de la réception:

lundi – vendredi 07h00 – 11h30 et 14h00 – 20h00,
samedi 08h00 – 19h00,
dimanche 08.00 – 12h00 et 18h00-20h00.

Internet WIFI: Des connexions Internet gratuites par le wifi  sont à votre disposition dans tout l’établissement.

Petit-déjeuner: Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 07h00 à 09.00h – et de 08h00 à 10h00 le samedi et le dimanche.

Réservations: Les réservations ne sont valables qu’après confirmation  par email ou lettre de l’hôtel.

Le for est 4500 Soleure (Suisse).